本文解決的問題：電腦連接水星(mercury)無線路由器，并在水星無限路由器設置了上網賬號，但是仍然不能夠上網的問題。這個問題的原因比較多，下面來介紹一些常見的原因的引起的使用水星無限路由器無法上網的問題。

我們先來把問題細分化，先確定是水星無線路由器與寬帶之間的問題；還是電腦與水星無限路由器之間的問題，判斷的依據是水星路由器的WAN口是否有IP地址。WAN口狀態查看方法：直接登錄到水星無線路由器的管理界面，在“運行狀態”選項下就可以直接看到WAN口是否有IP地址。如下圖所示：

WAN口沒有IP地址

如果水星無線路由器的WAN口沒有獲得IP地址，那么說明是路由器與寬帶運營商之間的問題，引起的電腦無法上網。具體原因有一下幾種情況：

1、上網賬號和密碼有誤：即在水星無線路由器上設置的上網帳號和密碼不匹配，請認真檢查，確保輸入的帳號和密碼正確無誤。

2、上網方式選擇不正確：上網方式有ADSL(PPPOE)、動態IP、靜態IP這三種，不過家庭用戶來說一般都是ADSL上網方式，具體的接入方式請咨詢你的寬帶運營商，如果不清楚也可以在水星無線路由器上選擇“讓路由器自動選擇上網方式 ”。

3、寬帶運營商綁定了MAC地址：如果在電腦上使用上網帳號和密碼可以正常的上網，但是使用水星無線路由器卻不能上網，說明是寬帶運營商綁定了電腦的MAC地址，即驗證模式變成了上網帳號+密碼+電腦MAC地址，只有這三者都匹配時才能上網。

解決辦法：在水星無線路由器上啟用MAC地址克隆功能，即把水星路由器LAN口的MAC地址修改成能夠撥號上網的那臺電腦的MAC地址。

操作方法：用可以撥號的電腦登錄到水星路由器的管理界面---->點擊“網絡參數”---->點擊“MAC地址克隆”---->點擊右側的“克隆MAC地址”---->最后點擊“保存”---->重啟水星無線路由器。然后就可以正常的撥號上網了。

注意：有的寬帶支持MAC地址綁定解鎖的，用戶可以先聯系您所使用的寬帶的客服，進行詢問。

WAN口有IP地址

WAN口如果有IP地址，說明是水星無線路由器的設置，或者是電腦的設置有誤，引起的無法上網的問題。具體可能有一下幾種情況：

1、電腦IP地址和DNS服務器地址設置有誤：如果電腦可以上QQ，但是不能打開網頁，說明是DNS設置問題，建議重新把電腦的DNS地址配置為自動獲得；如果電腦既不能上網也不能上QQ，有可能是IP地址設置問題，需要重新設置。點擊閱讀：自動獲取IP地址和DNS服務器地址的設置方法

2、水星無線路由器上啟用了“上網控制”功能：啟用上網控制后，可以通過IP地址和MAC地址，限制局域網中某些電腦聯網。建議用戶關閉“上網控制”功能。

操作方法：在水星路由器管理界面---->點擊“上網控制”---->取消“開啟上網控制”---->點擊“保存”。如下圖所示：