問(wèn)：水星MW320R路由器設(shè)置好了不能上網(wǎng)怎么解決？我的路由器是水星MW320R，按照說(shuō)明書設(shè)置好了，但是卻不能上網(wǎng)，請(qǐng)問(wèn)這是什么問(wèn)題？應(yīng)該如何解決？

答：水星MW320R路由器設(shè)置后不能上網(wǎng)的原因有2個(gè)方面：

1、寬帶有問(wèn)題

2、水星MW320R設(shè)置問(wèn)題

這2個(gè)方面的原因，都會(huì)造成設(shè)置后不能上網(wǎng)的問(wèn)題出現(xiàn)。下面會(huì)介紹解決辦法

一、判斷寬帶是否有問(wèn)題

1、不要用路由器，讓光貓或者寬帶網(wǎng)線，直接連接電腦，然后看下電腦能否上網(wǎng)？

溫馨提示：

有寬帶賬號(hào)、寬帶密碼的用戶，當(dāng)光貓(寬帶網(wǎng)線)直接連接電腦時(shí)，電腦上需要用“寬帶連接”撥號(hào)，撥號(hào)成功后，電腦才能上網(wǎng)的。

2、如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線）后，電腦也不能正常上網(wǎng)。說(shuō)明是寬帶有問(wèn)題，或者是把寬帶賬號(hào)、寬帶密碼弄錯(cuò)了。

3、如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線）后，電腦可以正常上網(wǎng)。說(shuō)明是水星MW320R路由器的連接或者設(shè)置方面有問(wèn)題，解決辦法后面會(huì)詳細(xì)介紹。

二、寬帶問(wèn)題

如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦不能夠上網(wǎng)，這種情況下多半是寬帶有問(wèn)題，或者是用戶把寬帶賬號(hào)、寬帶密碼搞錯(cuò)了導(dǎo)致的。

這種情況下，請(qǐng)撥打?qū)拵Э头娫挘M(jìn)行故障申報(bào)，讓運(yùn)營(yíng)商安排工作人員上門排查問(wèn)題。一定要確保電腦直接連接光貓(寬帶網(wǎng)線)能夠上網(wǎng)，這是使用路由器的前提條件。

溫馨提示：

寬帶客服電話，電信寬帶撥打10000、聯(lián)通寬帶撥號(hào)100010、移動(dòng)寬帶撥打10086即可。

三、水星MW320R設(shè)置問(wèn)題

1、MW320R路由器連接問(wèn)題

（1）、水星MW320R路由器上有5個(gè)接口，1個(gè)WAN接口，4個(gè)LAN接口。

（2）、MW320R路由器上的WAN接口，一定要連接貓（寬帶網(wǎng)線）

（3）、MW320R路由器的LAN(1\2\3\4)接口，是用來(lái)連接電腦的。

2、“上網(wǎng)方式”選擇錯(cuò)誤

在設(shè)置水星MW320R路由器上網(wǎng)時(shí)，需要選擇“上網(wǎng)方式”，有3個(gè)選項(xiàng)：

寬帶撥號(hào)

自動(dòng)獲得IP地址

固定IP地址

這個(gè)“上網(wǎng)方式”，是根據(jù)用戶辦理的寬帶業(yè)務(wù)類型來(lái)選擇的，如果選擇錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致設(shè)置后無(wú)法上網(wǎng)。下面教大家如何判斷自己寬帶的“上網(wǎng)方式”：

（1）、“寬帶撥號(hào)”

辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供了寬帶賬號(hào)、寬帶密碼。并且在未使用路由器，貓(寬帶網(wǎng)線)直接連接電腦上網(wǎng)時(shí)，電腦上需要用“寬帶連接”(類似的程序)，填寫寬帶賬號(hào)、寬帶密碼，進(jìn)行撥號(hào)，撥號(hào)成功后，電腦才能上網(wǎng)。

如果你的寬帶符合上面介紹的情況，那么在設(shè)置水星MW320R路由器時(shí)，“上網(wǎng)方式”就應(yīng)該選擇：寬帶賬號(hào)——>然后填寫“寬帶帳號(hào)”、“寬帶密碼”——>點(diǎn)擊“保存”。

（2）、“自動(dòng)獲得IP地址”

辦理寬帶后，運(yùn)營(yíng)商未提供任何信息，在未使用路由器上網(wǎng)時(shí)，只需要把貓接出來(lái)的網(wǎng)線(入戶網(wǎng)線)，連接到電腦；連接后電腦自動(dòng)就能上網(wǎng)。

如果你的寬帶符合上面介紹的情況，那么在設(shè)置水星MW320R路由器時(shí)，“上網(wǎng)方式”就應(yīng)該選擇：自動(dòng)獲得IP地址——>點(diǎn)擊“保存”。

注意問(wèn)題：

即使運(yùn)營(yíng)商提供了寬帶賬號(hào)、寬帶密碼，但是在未使用路由器時(shí)，只需要把貓接出來(lái)的網(wǎng)線(入戶網(wǎng)線)，連接到電腦；連接后電腦自動(dòng)就能上網(wǎng)。

那么在設(shè)置水星MW320R路由器時(shí)，“上網(wǎng)方式”也應(yīng)該選擇：自動(dòng)獲得IP地址。

（3）、“固定IP地址”

開通寬帶時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址。

在未使用路由器上網(wǎng)時(shí)，需要在電腦“本地連接”中，手動(dòng)填寫運(yùn)營(yíng)商提供的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址，之后電腦才能上網(wǎng)。

如果你的寬帶符合上面介紹的情況，那么在設(shè)置水星MW320R路由器時(shí)，“上網(wǎng)方式”就應(yīng)該選擇：固定IP地址——>然后填寫：IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址——>點(diǎn)擊“保存”。

3、“寬帶賬號(hào)”、“寬帶密碼”錯(cuò)誤

如果“上網(wǎng)方式”是：寬帶撥號(hào)，這個(gè)時(shí)候，如果“寬帶賬號(hào)”、“寬帶密碼”填寫錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致設(shè)置后無(wú)法上網(wǎng)的。

建議大家撥打?qū)拵н\(yùn)營(yíng)商客服電話，找客服查詢一下“寬帶賬號(hào)”、“寬帶密碼”；一定要保證在水星MW320R路由器中，填寫的“寬帶賬號(hào)”、“寬帶密碼”是正確的。

4、IP地址沖突

IP地址沖突，在“上網(wǎng)方式”是：自動(dòng)獲得IP地址，的時(shí)候容易出現(xiàn)。解決辦法是：修改水星MW320R路由器的LAN口IP地址，

在MW320R的設(shè)置界面，點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”——>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”——>“LAN口設(shè)置”——>把“IP地址”修改為：192.168.2.1——>點(diǎn)“保存”。

重要說(shuō)明：

修改MW320R路由器的LAN口IP地址，需要使用修改后的IP地址，才能重新打開路由器的設(shè)置界面。本例中需要在瀏覽器中，輸入192.168.2.1，才能重新打開MW320R的設(shè)置界面。

5、運(yùn)營(yíng)商限制使用路由器

部分地區(qū)的寬帶運(yùn)營(yíng)商，會(huì)通過(guò)綁定MAC地址的方式，來(lái)限制用戶使用無(wú)線路由器。不過(guò)，這個(gè)一般可以通過(guò)路由器上的“MAC地址設(shè)置”來(lái)解決，詳細(xì)設(shè)置如下：

在水星MW320R的設(shè)置界面，點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”——>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”——>“MAC地址設(shè)置”——>選擇“使用迪昂前管理PC的MAC地址”——>點(diǎn)擊“保存”。

6、網(wǎng)線問(wèn)題

檢查下連接MW320R路由器WAN接口與貓之間的這根網(wǎng)線、電腦與路由器之間的網(wǎng)線是否有問(wèn)題，如果網(wǎng)線有問(wèn)題，那么正常設(shè)置后，也是無(wú)法上網(wǎng)的。

以上就是水星MW320R路由器設(shè)置好了不能上網(wǎng)的解決辦法，總結(jié)起來(lái)就是：先判斷寬帶是否有問(wèn)題，如果寬帶有問(wèn)題，就聯(lián)系你的寬帶運(yùn)營(yíng)商解決；如果寬帶沒(méi)有問(wèn)題，就按照上面介紹的方法，檢查路由器的設(shè)置。