本文解決的問題：電腦、手機(jī)、平板電腦等設(shè)備，連接騰達(dá)(Tenda)無線路由器無法上網(wǎng)的問題，本文將先分析引起無法上網(wǎng)的原因，然后根據(jù)原因提供有針對性的解決辦法。

連接騰達(dá)(Tenda)無線路由器無法上網(wǎng)的原因總結(jié)起來有一下幾個方面：1、電腦等設(shè)備網(wǎng)卡有問題；2、設(shè)備IP地址配置不正確；3、設(shè)備和騰達(dá)路由器之間連接不正確；4、騰達(dá)路由器上配置的上網(wǎng)帳號和密碼不正確；5、騰達(dá)路由器上啟用了IP地址、MAC地址過濾功能；6、局域網(wǎng)內(nèi)存在ARP病毒；7、寬帶線路出現(xiàn)問題；8、寬帶運營商進(jìn)行了MAC地址綁定。

網(wǎng)卡問題

電腦的網(wǎng)卡硬件出現(xiàn)了問題，或者網(wǎng)卡驅(qū)動出現(xiàn)了問題，都將使得網(wǎng)卡無法正常工作，自然無法通過騰達(dá)路由器上網(wǎng)了。

檢查網(wǎng)卡有誤問題的方法（以下方法適用于所有Windows系統(tǒng)）：

1、打開運行程序：同時按下鍵盤上的“Windows”+“R”組合鍵。

2、打開cmd程序：在運行程序中輸入“cmd”，然后點擊“確定”。

3、運行ping命令：在cmd程序中輸入ping 127.1.1.1，然后按下Enter（回車）鍵；運行結(jié)果中出現(xiàn)TTL，表示命令執(zhí)行成功，證明網(wǎng)卡沒有問題；如果結(jié)果中未出現(xiàn)TTL，說明網(wǎng)卡出現(xiàn)了問題，可以先更新網(wǎng)卡驅(qū)動，然后再測試是否能上網(wǎng)。

IP地址設(shè)置問題

連接騰達(dá)無線路由器的計算機(jī)、手機(jī)等設(shè)備的IP地址，必須配置為和騰達(dá)路由器的LAN口的地址在同一網(wǎng)段，否則是無法上網(wǎng)的。連接路由器上網(wǎng)時，一般采用從路由器自動獲得IP地址的配置方式，點擊閱讀：電腦自動獲取IP地址的設(shè)置方法

設(shè)備連接問題

一般通過網(wǎng)線連接騰達(dá)無線路由器和計算機(jī)時容易出現(xiàn)這類問題，例如網(wǎng)線制作有問題、接口沒插好、路由器上插錯接口等都會使得連接騰達(dá)路由器的計算機(jī)無法上網(wǎng)。

電腦通過網(wǎng)線連接騰達(dá)路由器時，網(wǎng)線應(yīng)該插在騰達(dá)路由器的LAN口上，WAN口是用來連接modem/小區(qū)寬帶的。用戶檢查自己是否是這樣連接的，同時還可以更換其它的網(wǎng)線試一下。

騰達(dá)路由器配置問題

騰達(dá)路由器上上網(wǎng)方式、上網(wǎng)帳號、上網(wǎng)密碼等參數(shù)配置不正確，將使得所有的電腦都無法上網(wǎng)。用戶請檢查在騰達(dá)路由器上上網(wǎng)方式、上網(wǎng)賬號和密碼等參數(shù)，確保無誤。

騰達(dá)路由器啟用了過濾功能

騰達(dá)路由器上如果啟用了IP地址過濾或者M(jìn)AC地址過濾功能，如果設(shè)置不恰當(dāng)會引起連接騰達(dá)路由器的設(shè)備無法生產(chǎn)上網(wǎng)。解決辦法是關(guān)閉，騰達(dá)無線路由器上的IP地址過濾和MAC地址過濾功能。關(guān)閉方法是：

登錄到騰達(dá)路由器的管理界面---->“安全設(shè)置”---->禁用“客戶端過濾”和“MAC地址過濾”。如下圖所示：

局域網(wǎng)內(nèi)有ARP病毒

局域網(wǎng)中存在ARP病毒，也會使得連接騰達(dá)無線路由器的電腦、手機(jī)等無法正常上網(wǎng)。ARP病毒一般重啟路由器和電腦后，可以正常上網(wǎng)，但是一段時間后又會出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象，用戶可根據(jù)此特點來判斷。

解決辦法：1、安裝ARP防火墻。2、進(jìn)行IP和MAC地址綁定。

寬帶運營商綁定了MAC地址

現(xiàn)象：用同一臺電腦連接modem或者小區(qū)寬帶的接口，可以正常上網(wǎng)，但是連接騰達(dá)路由器后，無法生產(chǎn)上網(wǎng)。

原因：寬帶運營商綁定了電腦上網(wǎng)卡的MAC地址，MAC地址具有全球唯一性，騰達(dá)路由器的MAC地址和之前能夠上網(wǎng)的電腦的MAC不一樣，所以無法上網(wǎng)。

解決辦法：聯(lián)系寬帶運營商進(jìn)行MAC地址解綁；進(jìn)行MAC地址克隆。