問:極路由設(shè)置好了上不了網(wǎng)怎么辦?按照說明書設(shè)置后,電腦用網(wǎng)線連接到極路由后,不能上網(wǎng);手機(jī)、筆記本電腦可以搜索到極路由的WiFi信號,也可以成功連接到WiFi,但是連接后也不能上網(wǎng)。
答:極路由設(shè)置完成后不能上網(wǎng),原因比較多,有可能是路由器中聯(lián)網(wǎng)設(shè)置不成功,也有可能是電腦、手機(jī)的配置問題引起的。首先,應(yīng)該判斷極路由上網(wǎng)設(shè)置是否成功,然后在進(jìn)行相應(yīng)的解決,下面會詳細(xì)介紹。
一、檢查極路由聯(lián)網(wǎng)是否成功
(1)、極路由聯(lián)網(wǎng)成功
完成設(shè)置后,重新登錄到極路由的設(shè)置界面,查看“外網(wǎng)設(shè)置”選項處,如果顯示一個綠色的ˇ,說明極路由與運(yùn)營商之間連接成功。

(2)、極路由聯(lián)網(wǎng)失敗
如果重新登錄到設(shè)置頁面后,查看“外網(wǎng)設(shè)置”選項處,如果顯示一個紅色的X;說明極路由與運(yùn)營商服務(wù)器之間未建立連接,也就是極路由上網(wǎng)設(shè)置失敗。

二、極路由聯(lián)網(wǎng)失敗,不能上網(wǎng)的解決辦法
(一)、檢查極路由連接
1、寬帶是電話線接入時:
請準(zhǔn)備2根較短的網(wǎng)線,極路由的WAN口(有因特網(wǎng)圖標(biāo)的接口),用網(wǎng)線連接寬帶貓(ADSL Modem)。電腦用網(wǎng)線連接到極路由上另外2個接口中任意一個,連接方式如下圖所示:

2、寬帶是光纖接入時:
請準(zhǔn)備2根網(wǎng)線,極路由的WAN口(有因特網(wǎng)圖標(biāo)的接口),用網(wǎng)線連接光貓。電腦用網(wǎng)線連接到極路由上另外2個接口中任意一個,連接方式如下圖所示:

3、寬帶是入戶網(wǎng)線接入時:
把運(yùn)營商提供的入戶網(wǎng)線,連接到極路由的WAN口(有因特網(wǎng)圖標(biāo)的接口)。電腦用網(wǎng)線連接到極路由上另外2個接口中任意一個,連接方式如下圖所示:

溫馨提示:
(1)、按照上面的方式連接極路由后,電腦暫時就不能上網(wǎng)了,當(dāng)極路由完成上網(wǎng)設(shè)置后,電腦自動就可以上網(wǎng)了,不再需要使用電腦上的“寬帶連接”來撥號上網(wǎng)了。
(2)、在設(shè)置路由器的時候,是不需要電腦有網(wǎng)的,只要用網(wǎng)線連接電腦與路由器的LAN口,就可以進(jìn)行設(shè)置了;很多新手用戶,認(rèn)為一定要有網(wǎng),才能設(shè)置路由器,這是錯誤的。
(3)、請嚴(yán)格按照上面的連接方式進(jìn)行連接,不要自作聰明,更改極路由的連接方式!
(二)、極路由外網(wǎng)設(shè)置問題
1、外網(wǎng)的上網(wǎng)接入方式選擇錯誤
點(diǎn)擊“外網(wǎng)設(shè)置”選項后,在彈出的界面中,可以看到有:寬帶撥號、網(wǎng)線連接、無線中繼 3種上網(wǎng)接入方式。需要注意的是,這里的上網(wǎng)接入方式,是由用戶辦理的寬帶類型,或者網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境決定的,并不是隨意選擇的,下面詳細(xì)介紹。

(1)、寬帶撥號
在開通寬帶的時候,寬帶運(yùn)營商提供了 寬帶賬號、寬帶密碼給你,并且在未使用路由器上網(wǎng)時,電腦上需要用“寬帶連接”(或者類似的撥號程序),填寫寬帶賬號、密碼進(jìn)行撥號上網(wǎng)。
如果你的寬帶與上訴介紹相符,則在“外網(wǎng)設(shè)置”中,請選擇:寬帶撥號

(2)、自動方式(DHCP)
在開通寬帶的時候,運(yùn)營商為提供任何信息給你;在沒有用路由器的情況下,把寬帶網(wǎng)線連接到電腦就能上網(wǎng)。或者是,當(dāng)把極路由作為二級路由器使用時,即把極路由連接到已經(jīng)可以上網(wǎng)的路由器、交換機(jī)下面時。
如果你的寬帶與上訴介紹相符,則在“外網(wǎng)設(shè)置”中,請選擇:網(wǎng)線連接——>然后選擇:自動方式(DHCP)

(3)、手動方式(靜態(tài)IP)
開通寬帶的時候,運(yùn)營商會提供一個靜態(tài)IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS信息給你。在未使用路由器時,需要在電腦本地連接(以太網(wǎng))中,填寫寬帶運(yùn)營商提供的靜態(tài)IP地址信息,然后電腦才能上網(wǎng)。
如果你的寬帶與上訴介紹相符,則在“外網(wǎng)設(shè)置”中,請選擇:網(wǎng)線連接——>然后選擇:手動方式(靜態(tài)IP)

(4)、無線中繼
如果你打算用極路由,來放大某一臺已經(jīng)可以上網(wǎng)的路由器的WiFi信號。那么在“外網(wǎng)設(shè)置”中,就應(yīng)該選擇:無線中繼

2、寬帶賬號、寬帶密碼錯誤
“外網(wǎng)設(shè)置”選擇:寬帶撥號 后,需要填寫正確的寬帶帳號、寬帶密碼才能上網(wǎng)。如果填寫錯誤,是不能上網(wǎng)的。寬帶賬號和密碼由你的運(yùn)營商提供,建議撥打運(yùn)營商客服電話,進(jìn)行核實。
溫馨提示:據(jù)統(tǒng)計,75%以上的用戶,都是因為把寬帶賬號和密碼填寫錯誤,才導(dǎo)致的設(shè)置后不能上網(wǎng)。建議你撥打?qū)拵н\(yùn)營商的客服電話,找客服人員查詢、核實下你的寬帶賬號、寬帶密碼。
3、手動方式(靜態(tài)IP)參數(shù)錯誤
選擇“靜態(tài)IP上網(wǎng)”后,如果IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備選DNS 這幾個參數(shù)填寫錯誤,也會導(dǎo)致設(shè)置完成后,無法上網(wǎng)的問題出現(xiàn)。
所以,請仔細(xì)核對你在極路由中,填寫的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備選DNS是否正確。建議直接撥打運(yùn)營商客服電話,向客服人員查詢靜態(tài)IP地址參數(shù)。
(三)、寬帶/路由器問題
1、請去掉極路由,把寬帶網(wǎng)線(貓、光貓)直接連接到電腦,測試電腦能否上網(wǎng)?如果電腦無法上網(wǎng),說明是寬帶有問題,請致電你的寬帶運(yùn)營商,進(jìn)行故障申報。
2、部分地區(qū)的寬帶運(yùn)營商會限制使用路由器,所以你在正常設(shè)置極路由后,無法上網(wǎng)。這種情況,可以撥打?qū)拵н\(yùn)營商的客服電話,咨詢下客服人員,你辦理的寬帶是否限制了使用路由器。
運(yùn)營商限制使用路由器,一般情況下可以使用路由器中的 MAC地址克隆 功能來解決。在極路由的“高級設(shè)置”進(jìn)行設(shè)置即可,如下圖所示:

3、檢查下連接極路由與貓(光貓)的網(wǎng)線是否有問題?反正小編在給用戶解決問題的時候,是遇到過網(wǎng)線損壞,導(dǎo)致不能上網(wǎng)的情況的。
4、換個路由器測試下能夠上網(wǎng);雖然路由器損壞的可能性比較小,但是還是存在的。如果你的極路由已經(jīng)損壞了,無論你怎么設(shè)置,肯定是上不了網(wǎng)的。
二、極路由聯(lián)網(wǎng)成功,不能上網(wǎng)解決辦法
(一)、檢查網(wǎng)線
檢查電腦與路由器之間的網(wǎng)線是否插好、檢查連接電腦與路由器之間的網(wǎng)線是否有問題。
(二)、檢查電腦IP地址設(shè)置
電腦連接路由器上網(wǎng)時,需要把電腦本地連接(以太網(wǎng))中的IP地址,設(shè)置為自動獲得(動態(tài)IP),如下圖所示。檢查下你電腦中的IP地址是否已經(jīng)配置為了自動獲得,如果不知道怎么操作,可參考文章:電腦動態(tài)IP地址的設(shè)置方法。

(三)、更換電腦測試
如果其它計算機(jī)連接電腦可以正常上網(wǎng),只有某一臺電腦無法上網(wǎng);這種情況多半是這臺電腦有問題,建議檢查IP地址設(shè)置,進(jìn)行病毒查殺,重新安裝操作系統(tǒng)等。